Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng s689

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" / "Dịch vụ": Toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu s689 tại địa chỉ s689.one.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của s689.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống s689, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Tiền do người dùng nạp vào tài khoản bằng tiền thật, có thể rút ra sau khi đáp ứng điều kiện.
• "Số dư thưởng": Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ s689 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà s689 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của s689, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. s689 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Điều kiện về thông tin cá nhân

• Cung cấp họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Cung cấp ngày tháng năm sinh chính xác
• Cung cấp địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng
• Cung cấp số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam

2.3. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống s689. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư.

3Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. s689 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên s689
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung

s689 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch rút tiền.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

s689 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ liên quan trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa: Tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản
• Phương thức chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), thẻ Visa/Mastercard
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng s689
• s689 không chấp nhận tiền mặt hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với giao dịch thông thường sau khi xác minh thành công
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản s689
• s689 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn

5Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng s689 — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các hình thức cá cược khác — đều tuân theo các quy định sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối
• Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi
• Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, s689 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược
• Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra kết quả và số dư sau mỗi phiên chơi

5.1. Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Tỷ lệ hoàn trả trung bình (Return to Player – RTP) của các trò chơi trên s689 dao động từ 94% đến 98% tùy theo từng tựa game. Thông tin RTP cụ thể của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin chi tiết của game đó.

6Điều Kiện Khuyến Mãi

s689 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang khuyến mãi tương ứng
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• s689 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ s689:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của s689
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng s689 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào dưới bất kỳ hình thức nào
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các trò chơi nhiều người
• Chargeback gian lận: Thực hiện yêu cầu hoàn tiền gian lận thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác

8Quyền & Nghĩa Vụ Của s689

8.1. Quyền của s689

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản
• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất cứ lúc nào
• Tạm dừng hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh

8.2. Nghĩa vụ của s689

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo chính sách bảo mật
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến người dùng

9Giới Hạn Trách Nhiệm

s689 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của s689, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc thiên tai
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng s689

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của s689 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10Chơi Có Trách Nhiệm

s689 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của s689 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của s689.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, với điều kiện không có vi phạm điều khoản đang bị điều tra.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

s689 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm quy định tại Điều 7
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên s689

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, s689 có quyền tịch thu toàn bộ số dư thưởng và số dư thực liên quan đến hành vi vi phạm.

12Sửa Đổi Điều Khoản

s689 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng
• Thông báo trong ứng dụng di động s689

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ s689 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của s689 qua email [email protected] — chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.